Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di lele4d

lele4d beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
lele4d Hak Undang-Undang Anda di lele4d
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma undang-undang, hak akaun atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan polisi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera. Ejen kami memahami konteks undang-undang platform dan boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul.
Borang Permintaan Data Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, isi borang khusus dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami memproses permintaan ini mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara lele4d Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada kami bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda dengan teliti.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian enkripsi semasa. Data tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan semakan tambahan secara automatik untuk perlindungan berterusan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Pembetulan Maklumat Akaun

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

lele4d melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel khusus yang tersedia dalam halaman hubungi kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun. Sekiranya soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan ini mengikut obligasi undang-undang semasa, dan data yang tidak perlu disimpan akan dipadam dalam tempoh 30 hari.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, biasanya tujuh tahun. Selepas tempoh ini, data yang tidak diwajibkan secara undang-undang dipadam secara selamat dan kekal.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada kami secara bertulis terlebih dahulu. Kami akan cuba menyelesaikan isu dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna.

Terma teras kami adalah seragam, namun beberapa aspek berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin tertakluk kepada syarat tambahan bergantung kepada wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Buah Liar Emas Naga Air Terjun